MarTech - Automation - Web/CMS

Marketing
Operations & Technology

Über 10 Jahre Erfahrung in CRM- & Marketing-Automatisierung, Demand Generation und Go-to-Market-Strategien auf Unternehmens- und Agenturseite.

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10+

Jahre Erfahrung
Operatives Marketing sowie Aufbau und Optimierung von Prozessen und Agentur- und Unternehmensseite

5+

Web- & Go-to-Market-Projekte
Konzeption, Umsetzung und Betrieb von Marketing-Setups, Kampagnen und Websites

15+

(Mar)Tech-Systeme verantwortet
Implementierung und Betrieb von HubSpot, Pipedrive, Webflow, GA4 u. a. im Marketing- und Analytics-Stack

5x

Führungs- & Lead-Rollen
(Fachliche) Leitung von Marketing-, Sales- und interdisziplinären Projektteams

3

Sprachen
Deutsch (Muttersprache), Englisch fliessend, Spanisch verhandlungssicher

Kernkompetenzen

Zentrale fachliche Schwerpunkte und Arbeitsfelder

Web & CMS

Relaunches und kontinuierliche Weiterentwicklung von Websites – von Informationsarchitektur und Content-Struktur über SEO bis zur nachhaltigen Performance-Optimierung.

CRM & Marketing-Automation

Aufbau, Einführung und Optimierung von CRM- und Marketing-Automation-Prozessen inkl. Lead Scoring, Nurturing-Journeys, Attribution und DSGVO-konformer Datenpflege.

Demand Generation & Go-to-Market

End-to-end-Verantwortung für Demand Generation und Go-to-Market entlang der Customer Journey – von Funnel-Design über Kampagnensteuerung bis zur MQL→SQL-Übergabe.

Analytics & Tracking

Performance-Messung, Funnel-Analysen und Reporting als Grundlage für datenbasierte Optimierung von Marketing-, Kampagnen- und Website-Massnahmen.

Content, Copywriting, SEO/SEA & Paid Media

Konzeption und Umsetzung von Content-Strategien und Copywriting für Websites und Kampagnen mit Fokus auf SEO, Performance und Integration in SEA- und Paid-Media-Massnahmen.

Marketing Operations & Prozessdesign

Strukturierung, Dokumentation und Optimierung von Marketing-Prozessen sowie Schnittstellen zu Sales und Product zur Sicherstellung effizienter und skalierbarer Abläufe.

Technologien & Tools

Erfahrung im praktischen Einsatz der aufgeführten Tools – mit Offenheit für neue Technologien und kontinuierlicher Weiterentwicklung von Setups und Prozessen.

CRM & Marketing Automation

HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, Pardot, Mailchimp, Attio, Pipedrive, Zapier, Autopilot

Web & CMS

Webflow, WordPress, Typo3, Drupal, Django CMS

Analytics & Tracking

Google Analytics (GA4), Google Tag Manager, Google Search Console, Sistrix, Hotjar

Projekt- & Kollaboration

Jira, Confluence, Asana, Miro, Slack, Azure DevOps, Kanban

Paid Media

LinkedIn Ads, Google Ads

Content & Design

Figma, Canva, Adobe CC, AI-Tools

Berufliche Stationen

Rollen und Verantwortungsbereiche im B2B- und Agenturumfeld

07/2023 – 05/2025

Head of Marketing & Communications

Umbrella Solutions AG – B2B SaaS – Zug – fully remote
  • Aufbau und Steuerung des gesamten Marketing- und Sales-Setups für ein B2B-SaaS-Unternehmen – von Strategie, Branding und Positionierung bis Buyer Journey.
  • End-to-end Demand Generation über LinkedIn, Google Ads, Website und Newsletter mit Fokus auf MQL→SQL-Konvertierung und Funnel-Wirksamkeit.
  • Aufbau einer skalierbaren Marketing-Operations-Struktur: Website-Relaunch (Struktur, Content, SEO), Einführung von CRM- & Marketing-Automation sowie KPI-Framework und Performance-Messung in enger Zusammenarbeit mit Sales und Product.
06/2022 – 05/2023

Senior Digital Marketing Consultant

zottermedia GmbH – Digital Marketing Agentur - Stans/Altdorf - hybrid
  • Strategische Beratung von Kund*innen zu digitalen Marketing-Setups: Personas, Funnel, Customer Journey sowie Optimierung bestehender Marketing-Flows.
  • Projektleitung und konzeptionelle Verantwortung für Website-Relaunches mit Fokus auf SEO, Content-Architektur und Struktur.
  • Umsetzung und Analyse von Content- und Online-Kampagnen (SEO, SEA, Social, Newsletter) inkl. Performance- und Funnel-Optimierung.
10/2020 – 03/2022

Chief Marketing Officer

atwork Corporate AG – B2B SaaS HR Tech Start-up – Zürich/Stuttgart – hybrid
  • Hybride Leitung von Marketing- und Sales-Teams (CH/DE/ES) sowie strategische Steuerung entlang der gesamten Customer Journey.
  • Entwicklung und Umsetzung der Marketing- und Sales-Strategie inkl. Aufbau und Weiterentwicklung von CRM- und Marketing-Automation-Setups zur Leadgenerierung und Abschlussunterstützung.
  • Aufbau und Etablierung der Marke (Branding, Vision, Mission, Values) sowie Einführung von KPI-Frameworks und regelmässigem Reporting gegenüber CEO und Investor*innen.
10/2020 – 03/2022

Data-Driven Marketing Specialist

ipt Innovation Process Technology – IT-Consulting – Zug/Zürich/Bern – hybrid
  • Konzeption, Einführung und Umsetzung von Tracking-, Scoring- und KPI-Frameworks zur Lead-Qualifizierung sowie Messung von Kampagnen- und Website-Performance.
  • Projektleitung von Website-Relaunches inkl. Content-Strategie auf Basis von Buyer Personas und B2B Buying Center.
  • Umsetzung datengetriebener Content-, Leadgenerierungs- sowie ABM- und Funnel-Kampagnen entlang der Customer Journey.
04/2014 – 08/2018

Marketing & Communications Manager

A&F Computersysteme AG – IT-Systemintegrator – Sursee – onsite
  • Verantwortung für Marketingkommunikation inkl. Budget- und Projektleitung.
  • Website-Relaunch mit Fokus auf Inbound- und Content-Marketing sowie Einführung von CRM- und Newsletter-Automation für Zielgruppen-Mailings.
  • Umsetzung integrierter Marketing-Massnahmen: Online-Kampagnen (Social Media, Newsletter, SEM), Events, Fachmessen, Partnerveranstaltungen und Kundenmagazin.

Weitere Stationen (2006–2014)

  • Communications & Marketing Specialist – Scriptum GmbH (Agentur) · 2009 – 2013
  • Communications Project Assistant – Alpen-Initiative (NGO) · 2013
  • Communications Consultant – Freelance Projekte · 2013–2014
  • Communications Assistant – BLU AG (Kommunikationsagentur) · 2013
  • Marketing & Communications Intern – BLU AG (Kommunikationsagentur) · 2006–2007

Aus- & Weiterbildung

Aktuelle fachliche Weiterbildung: AI & Automation, AI-gestütztes Marketing, Vibe Coding

Akademische Ausbildung

Lizentiat der Sozialwissenschaften
(lic. rer. soc.), insigni cum laude (Note 5.5)

Universität Freiburg – Université de Fribourg
Schwerpunkt: Medien- & Kommunikationswissenschaft
Nebenfächer: Journalistik & Zeitgeschichte

Weiterbildungen & Zertifikate

2022
SEO Fundamentals – OMR Academy
2020
Performance Check: Controlling für Inhalte – MAZ
2020
Owned Data: Kommunikation messen – MAZ
2018
Kompaktkurs Onlineredaktion – MAZ
2013
CAS Event Management – Hochschule Luzern
2011
Journalistisches Texten I – MAZ

Kontakt

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E-Mail

raffaela.zuest@gmail.com